正品不错,就是物流包装太简陋
收到货物
收到货品用了两天,发觉有异味!净化器气味标识显示红色!拿出滤网,净化器气味标识显示绿色!电话投诉,客服表示会沟通解决。共来过三个电话,第一个客服表示机器不是苏宁购买故上门要收费用。(我反映的是滤网问题,和机器有何关系?!)再投诉,第二个客服来电表示包装已拆不能退货。(不拆商品我怎么知道滤网好与坏!)第三个客服态度比较好,表示可以退货。当得知已没有包装故要再去咨询回复。等待4天,没有任何回复结果!!!???
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