电脑清晰,答题速度快,不会卡顿,连接网速快,办公上网课**,戴尔的品质很好!
6天后追加:
轻薄,运行速度快!
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2023年2月3日苏宁易购戴尔官方旗舰店买的笔记本电脑,2023年2月4日,顺丰快递送达,当面打开无电量,接通电源打开就死机,一动不动,没任何反应,立即致电戴尔官方售后,无法解决,要求强制关机,因为刚送到的新机,本人无法接受死机强制关机操作,戴尔官方让本人自己联系苏宁易购戴尔官方旗舰店退货。苏宁易购戴尔官方旗舰店多次拒绝退货,要求送第三方检测才退货,试问一下如果一台正品戴尔笔记本电脑,顺丰快递送到您手上当面打开就死机,登录都未完成,正品戴尔笔记本是这种品质?你们戴尔苏宁易购旗舰店又以要求第三方检测为由拒绝退货,你们是什么服务品质?本人要求第三方到本人现场当面检测,你们又不同意。假设同意由你们寄给第三方检测,如果第三方强制关机后检测当时没有马上出现同样问题,是不是就让我们弱势消费者接受你们所谓戴尔官方旗舰店出售的劣质机或者翻新机,后面再出现问题,就由我们消费者来买单,到时候你们官方更可以说机器第三方检测过了,你消费者已经使用了,只能修了。我买笔记本是用的,不是买来修的。我想说我是冲着苏宁易购平台的信誉和戴尔官方旗舰店的信誉买的,希望你们本着良知,给消费者一个公道!
2天后追加:
苏宁易购自营店戴尔官方旗舰店针对本人购买的戴尔正品笔记本电脑本人当顺丰快递员当面打开笔记本验货时出现死机的质量问题,处理结果是由于本人当着快递员面验货打开了笔记本电脑,所以不能退货(包括平台所谓的七天无理由退货也不能用了),试问一下苏宁易购戴尔官方旗舰店的负责人,你们卖的戴尔所谓的"正品"笔记本电脑自身电池为什么没电量?不连接电源我怎么开机?不开机我怎么验货?不开机我怎么会知道死机开不了机的质量问题?当时出现死机质量问题我也立即联系了戴尔全国售后,售后也让我联系你们退货退款了,你们却多次拒绝,你们苏宁易购平台的公正性在哪里?我会通过12315继续跟进,绝不能让你们这种欺凌消费者的霸王条款得逞。
成就3420 i5-1135G7/16G/512G/灰
[苏宁易购 回复 中***馆]: 亲,如果有质量问题,戴尔电脑支持7天未激活无理由退换货;一年整机保修,第二年部分配件保修,可以咨询wx服务“戴尔技术支持”或者拨打品牌售后电话(固话8008582968,手机4008868611),查询附近的售后网点,联系品牌售后维修,官方技术人员会帮您排查的哟
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