整体不错,运输过程中门被磕坏了,联系客服马上重新寄了一扇过来,师傅安装好后一切正常……
186L双门节能款
这次购物真是遇到一个态度极其恶劣的快递员,货到楼下,非要喊我去帮忙抬上三楼,我还是买的一个小冰箱,让我抬脚下重的这一边,我是个女的额,他怎么这样**的哦,我叫换一边,他还不高兴把冰箱一倒我的脸给砸痛了,气到我就不给他抬了,他居然把冰箱整得蹦蹦的,我说整坏了要不赔起,非常不高兴给搬大年门口放到起,转身就走了,怎么会有这样的服务他态度
当天追加:
难道购买的东西都需要自己帮到搬上楼吗
不好冰箱下面天天结好厚的一层冰都烦死了,跟客服说客服就说要手动除冰,我吃饱了没事我天天去冰箱除冰吗
148L双门节能款
买冰箱答应第二天发货,每天蜉蝣人,将近一个星期才发货,客服也天天说催一下物流,天天没有下文
[苏宁易购 回复 N***爷]: 亲亲,非常抱歉给您带来不好的体验,小苏首先给您道歉,我们后期一定加强改进,努力服务好每一位顾客,望您后期继续监督我们,祝您生活愉快!
买的时候还各种看评价觉得好评多应该没问题可没想到头一次在苏宁买个小冰箱就让我掉坑里了怎么也出不来新冰箱有问题不制冷也不能退也不能换每天都在催客服客服也是耐心的用术语拖延你关键还欺骗你维修师傅只开了不制冷的凭证让我单方面联系可商家告诉我不能换货换个配件就行然后就等啊等……一个冰箱折腾了一个月了目前还在等待中我只想说以后买还是多花钱买大品牌吧另外难怪苏宁干不下去售后是不如人家某东
[苏宁易购 回复 186*****29]: 您好 根据您反馈的问题这边售后非常重视核实到您的冰箱这边已经超过15天换货时效 ,这边可以给您免费维修的,因为需要补发配件 所以这边需要时效 ,非常抱歉这边让您感到不满,我们后期会做出调整的
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