收到货到家插电不通电.客服说给解决.后来来个广东的电话说让我去检测.检测地址离我们家30里路.来回路费马上就赶上买机子的钱了.服务不靠普.
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先来说说价格，飞利浦品牌的东西价格259元，自然比其他品牌的高，618活动价格入手不到158元，还算便宜。再来看看烤的效果，如图，买了袋全麦面包，先按说明用高档烤2片全糊，然后用7档烤2片全糊且没跳，接着用6档烤2片全糊且没跳，**2片用5档烤跳了但是部分糊，中间还是软的。最终结果就是问买的一袋全麦面包全部给飞利浦烤面包机烤糊了，一家人的早餐也没了。**看看服务吧，找客服上传了图片，说明了情况，客服说需要厂家的人来解释，厂家打电话来让我自己把机器送去飞利浦的机构检测有问题才能退货。我就有两个疑问：1.苏宁自营的东西质量出了问题，苏宁管不了？2.图片已经能说明问题了，还让消费者自己去检测，拿到检测报告才能退货？谁给你们的权力？谈谈我的打算：1.坚决**到底，首先退货退款。2.赔偿我买面包的损失。3.向315**。4.向**电视台315晚会提供素材，不要再让这些所谓的品牌再店大欺客。
当天追加：
苏宁客服这两天联系了经销商，经销商几次拒绝退货退款，还坚持让我拿去检测，可以说苏宁易购的这次购物体验是我网购十几年来最差的一次，比某宝的服务差太多了。我将持续更新**进程。
[苏宁易购 回复 琅***士]： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！我们非常重视您反馈的活动问题，建议您点击订单详情内的“联系苏宁”并详细描述您的问题，将由苏宁客服竭诚为您处理。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快！
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