貨品送到時,產品的原裝包裝盒污糟殘舊。試充電時,充電插口可搖動。充滿電後,只聽音樂十數秒,電量快速下降。以app通知蘇寧客服,要求更換。客服竟只簡單回覆,叫我先找代理發出證明。我以為手機才會有這樣要求,估不到四,五百元的小電器都要攞證明,實在令人O咀。致電耳機代理,該公司表示,他們不會發出證明,如有問題,只會更換。結果,我要到代理的辦事處換耳機。對蘇寧這次的售後服務相當不滿,對在蘇寧網購電器失去信心。
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