我家好多东西是从苏宁购买的，非常感谢客服这么耐心，不管是在线小姐姐还是苏宁的电话客服小哥哥非常有耐心不厌其烦而且还垫付店家要求的费用，在我们发现所收到烧水壶不是网页详情介绍的一款而且内胆没有标明304食用级钢的时候电话客服小哥哥积极替我们跟厂家沟通联系询问，我们因为怀疑商家涉嫌虚假图片宣传要拨打12315时在线客服小姐姐和苏宁电话客服小哥哥积极帮助沟通解决，最后商家说我们刚收到的壶给他弄坏了要我们出69元才重新发304钢合格品不然不发，我们因为没有弄坏就要求核实，但是小哥哥负责任的说苏宁帮我们垫付，之后他们再与商家协调。总之，很快就解决了！非常感谢商家这么有效率非常感谢小姐姐小哥哥这么有耐心！非常感谢！
当天追加：
在国家供给侧结构性***的档口，在消费者权益日档口，商家和苏宁这样的高效务实的做法是非常优秀的！值得提倡！！
新款温热茶吧机（白色） 新款温热茶吧机（白色）
[苏宁易购 回复 135*****12]： 亲，很抱歉我们的失误给您带来了不好的体验，也感谢您诚恳的评价，我们一定苦练内功，加强培训，严格考核，优胜劣汰，为您提供更多跟好的优质服务。相信在和我们的售后工程师沟通后，您的心情无比的舒畅，我们也衷心的希望您对我们的产品及服务非常满意，并推荐给身边的亲朋好友~新飞饮水机祝您生活愉快！
外观材质：材质没得说，对比了好多牌子的茶吧机这款算是比较经济实惠的新飞也是老牌子了以前用的冰箱也是新飞的 忙一直没时间用，首先超级喜欢的，外观超级好看，也是我喜欢的颜色，同我们家装修也很搭，然后就是用起来也超级方便，而且烧水很快，用这个也超级省电的，买之前其实还怕不好用的，现在都挺喜欢，赞
外观材质：外观好看，质量也不错 挺好的满意
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