这次购物有点小波折，但是在苏宁易购客服的帮助下顺利完成了，东西不错，服务满分
多次追问，才只收到盒子，里面没有香薰，申请退货，来电称忘记放香薰了，会重新寄，过了退货时间，还没寄，今日电话追，才称今日寄，要求退款，只能退3.45元，苏宁易购原来是这样进行欺诈消费者
2天后追加：
跟与厂家联系，很快收到香薰，不错
[苏宁易购 回复 139*****48]： 亲爱的会员，您反馈的问题已经给为您处理完成。由于我司客服人员和售后的问题，给您带来了不愉快的购物体验深感抱歉，您的问题我们已安排相关部门进行改善管理，定会加强相关人员的培训，杜绝此类问题发生。感谢您对苏宁的理解，祝您生活愉快！
用户未及时作出评价，系统默认好评
这次购物有点小波折，但是在苏宁易购客服的帮助下顺利完成了，东西不错，服务满分
多次追问，才只收到盒子，里面没有香薰，申请退货，来电称忘记放香薰了，会重新寄，过了退货时间，还没寄，今日电话追，才称今日寄，要求退款，只能退3.45元，苏宁易购原来是这样进行欺诈消费者
2天后追加：
跟与厂家联系，很快收到香薰，不错
[苏宁易购 回复 139*****48]： 亲爱的会员，您反馈的问题已经给为您处理完成。由于我司客服人员和售后的问题，给您带来了不愉快的购物体验深感抱歉，您的问题我们已安排相关部门进行改善管理，定会加强相关人员的培训，杜绝此类问题发生。感谢您对苏宁的理解，祝您生活愉快！
用户未及时作出评价，系统默认好评
用户未及时作出评价，系统默认好评
用户未及时作出评价，系统默认好评
用户未及时作出评价，系统默认好评