差评,水壶有刮痕商家不承认,售后态度恶劣,非说签收时间长,签收后两天准备用了发现有问题,联系商家不承认说是我造成的,睁眼说瞎话,我什么情况下能造成两个不一样的划痕,苏宁客服一味偏坦商家,不站在中立的位置处理问题,这样的态度怎么信服消费者,无良商家
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