**次在苏宁易购买空调，客服说货到退我30元钱，结果没有退。体验很不好，就很久都没有在苏宁易购买过东西了。时隔多年又买了个呼啦圈，总联系不上售后，就算回复信息也非常非常慢，半天，一天这样慢，慢都不说了，问题是解决不了问题。甚至有两次打电话，都是话没有说完就挂电话了，反正就是解决不了问题。后来通过找各种客服，才退款，退运费险，整个处理过程应该是二十天左右，这次体验更差，准备把苏宁易购App下了，从此不再这个App上面买东西了

7斤加厚胶棉呼啦圈.

[柚果户外专营店 回复 182*****17]： 顾客您好，您买的这款商品您申请的是换货，我们这边没有办法直接给您办理退款，给您同意了的话就重新发货了，您的诉求是退款， 换货没有退款这个选项，是您申请错了！