这次购物是不令人愉快的。
这是我第三次在海外淘买东西，但我觉的这是最后一次在苏宁海外淘。
这次买了2支芦荟的洗面奶，一是觉得便宜，二是为了凑单免邮，三是多一支放单位用无所谓。
可实际来了一支，于是我找客服，发照片提申请，我首先表示补货或者退款都可以，觉得如果从韩国重新发一支洗面奶也挺为难店家的。第二天上午，说实话挺快的，售后确认韩国那边是少发了一支洗面奶，提议退款，我答应了，然后他一通交代，当时上午10点多，非常忙碌，我听的不是很清楚，记得让我先确认收货付款，然后在退款，联系售后。当晚我就确认收货了，然后联系了售后，由于比较晚，我便留言，期待第二天回复，可是第二天没有任何回复。
于是再次联系售后，售后再次问我订单号，我又需要将事情来龙去脉讲述一遍，也就是说每一次你点击售后咨询时，你都需要将事情讲述一遍。
其实我想建议苏宁：
1、苏宁的网上购物在向**发展，自己的支付平台及APP，其他网购是提供一个购物平台，商家入驻，所以作为消费者我享受的一对一的咨询服务，我在一家店的退换货，我是一对一的沟通，可是在苏宁是我对n的沟通。至少在海外购是这样。

芦荟补水