真心感觉被苏宁耍着玩了:19日下单4件物品。订单号:7008076065,门店到货付款一起自提,网站显示预计28日能到门店。28日9:25,显示已到全部到门店,29号中午接到电话,去提货。付款完之后,发现只来了2样,IPADAIR和耳机未到。问客服怎么回事,什么时候能到,客服不知,后电话咨询,10分钟过后得到的答复是不知道在哪里,气愤中退订。但真心不爽(登陆额10天)。于是要求客服查找到底东西在哪里,订单的东西我一定还要要(气不过),后告知,在海门陈姓员工手上,又说什么在仓库里!我要求客服30号交易,并保证东西全新的基本要求,400客服满口答应,并承诺后台处理,过后话给我,交易取消不可以恢复,让我重新完成订单。我团购的IPADAIR你当我猴子玩,白等十天时间,再多花几百块买。一会找不到,一会到了,一会在人手里,一会在仓库。我电话投诉要求按原订单继续履行,答:按制度不可以。问:那按制度,28号到门店的商品,29好自提只有2件,你们执行的制度在哪里?制度执行存在偏差。答:理解但对不起。我非要求执行。答:请示之后反馈。不管结果如何,这是我最差的一次网购体验。这个公司真大,大道欺客了。
湖蓝
不错,挺好的
真心感觉被苏宁耍着玩了:19日下单4件物品。订单号:7008076065,门店到货付款一起自提,网站显示预计28日能到门店。28日9:25,显示已到全部到门店,29号中午接到电话,去提货。付款完之后,发现只来了2样,IPADAIR和耳机未到。问客服怎么回事,什么时候能到,客服不知,后电话咨询,10分钟过后得到的答复是不知道在哪里,气愤中退订。但真心不爽(登陆额10天)。于是要求客服查找到底东西在哪里,订单的东西我一定还要要(气不过),后告知,在海门陈姓员工手上,又说什么在仓库里!我要求客服30号交易,并保证东西全新的基本要求,400客服满口答应,并承诺后台处理,过后话给我,交易取消不可以恢复,让我重新完成订单。我团购的IPADAIR你当我猴子玩,白等十天时间,再多花几百块买。一会找不到,一会到了,一会在人手里,一会在仓库。我电话投诉要求按原订单继续履行,答:按制度不可以。问:那按制度,28号到门店的商品,29好自提只有2件,你们执行的制度在哪里?制度执行存在偏差。答:理解但对不起。我非要求执行。答:请示之后反馈。不管结果如何,这是我最差的一次网购体验。这个公司真大,大道欺客了。
湖蓝
不错,挺好的
湖蓝