**次苏宁APP平台上网购，收到货发现少了烘干机点三脚支架，投诉客服反应忙，开票也慢，服务性差评。

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[海尔华克斯专卖店 回复 139*****05]： 您好，非常抱歉没有让你有完美购物体验，我们的产品是海尔原装原厂没有开过箱的新机器，的的确确会有极少数厂方出厂漏配件的情况，接到您的反馈之后第二天就为您补发原厂的烘干支架。接到您的开发票申请已通知财务开出发您，关于客服方面因为您是8点左右来访，客服暂是9:00-22:00上班，上线后已第一时间联系您这边处理留言问题~