买了有两个星期，办公软件怎么不能用了，麻烦客服联系下

RedmiBook Pro 锐龙版 R5-6600H 核显

[苏宁易购 回复 153*****01]： 亲爱的会员，您好。您反馈的软件使用问题，很抱歉给您不便了。店铺都是原装正品，全新未拆封的哦。有任何的问题您可以随时咨询我们在线客服给您答复~