购买的是不锈钢笼屉款，结果发过来是塑料款，一号买，五号到货，六号说补发不锈钢笼屉，12号再次询问无果，14号人工服务表示并未补发，15号直接投诉才于16日苏宁官方客服解决问题。感觉苏宁的服务该自我提升了。
[苏宁易购 回复 152*****84]： 尊敬的顾客，您好！非常抱歉给您带来不好的体验，首先代客服人员给您道歉，我们一定加强员工服务技能培训，着手改善响应速度，加快回复速度和响应时间，加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，感谢您的支持，祝您生活愉快。
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