6月11日**,14日收到,在疫情中有这样的物流还是很不错的。辛苦了!快递员,非常谢谢!产品整体评分不太理想:首先,四方管的锁扣不是很好使;其次说明书有误导:说明书提示4个轮子安装在底盘的4个角上。收到宝贝后按照说明书的提示安装完轮子,支撑杆后,费了九牛二虎之力(我已经快70了,平时就经常腰痛)将61公斤的冰箱抬到底盘上,发现底盘有点变形,而且4个轮子没有空载时那么可以轻松移动。询问**服务员后告知:该说明书是老的。应该将轮子安装在底盘的中间。问题是:既然说明书有误,为什么:1)不事先告知消费者:产品安装需要参照网页的视频?2)为什么要将有误的说明书放在产品内误导消费者?而且整个网页的图片都是将轮子安装在底盘的角上(附图)。 给与差评,不是要给贵店/厂商添加麻烦,而是期待能真正重视生产销售的每一个环节,让你们的销售能更好!服务员告知早就向工厂反应过说明书有误,但是,不解决问题。因此,在销售时更应该向消费者说明情况!无论是有意还是无意的疏忽都是对消费者的不负责任,尤其是像我这样的老年消费者!我们折腾不起啊!还得把冰箱再抬下,重新安装轮子支撑杆,再将冰箱抬上去。。。。晕!
SX-1双杆双轮款
[MS家电配件旗舰店 回复 老***洛]: 尊敬的用户您好,感谢您对我们店铺的支持,发生这种事情非常抱歉,我们会马上让工厂说明书及时更换掉,也会及时将页面进行更改,抱歉未能给您带来完美的购物体验,后期使用过程中有什么问题可以联系我们在线客服哦,祝您生活愉快!
很好,以后都不用愁搬着洗衣机到处跑了
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