新买的水磅，用了三次就坏掉了，联系客服今天推明天，明天推后天，一直没有帮忙解决问题。

[大海家装建材专营店 回复 188*****18]： 您好，首先对给您造成不好的购物体验深表歉意，商品存在质量问题，您可以申请换货处理，我们售后会联系您。