笔记本收到了。客服很耐心，中间虽然有点小插曲，但是问题都解决了。使用还是很满意的，屏幕色彩也是很棒的，这个价位还是很值得的，客服的态度非常好，令我很满意，值得大家购买。用了以后再追加好评。

本产品存在很大质量问，我双11购买的产品，不到一个月出现多次死机，到12月21日突然关机，在也开不了机了，联系客服，客服回复说在线上买的产品不能在实体店退换，然后回复我说已超一个月，不可以退换货，只能维修，请问大家，我买笔记本还不到两个月的时间，我就要维修这个产品，难道有保障吗？

[苏宁易购 回复 189*****74]： 亲爱的会员，您反馈的问题已经给为您处理，对于本产品没有能够满足您的期望值十分抱歉，小苏已转达厂家加强出厂质量管理。感谢您对苏宁的监督，祝您生活愉快！

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