一星都不给，非常糟糕的一次购物，以为苏宁易购是大品牌值得信赖，但是实际购买的东西和购买之前的完全不一样，商品颜色发错了，礼包也和购买时介绍的不一样，和客服沟通拖来拖去，找各种理由不给实际解决问题。

当天追加：

艾玛这个架轻轻一洗掉了这是要干什么，塑料的吗，一碰就坏

11L智能豪华粉

[苏宁易购 回复 137*****47]： 尊敬的客户您好，可能客服接待量较大没有给您及时服务到位，我们表示万分的歉意！收到货有问题可以联系我们给您退换货处理的哈。给您带来不便我们深感抱歉，我们每一款产品都通过3C质量安全认证，每一款产品都经过生产ISO流程管控，产品我们质保一年，如果使用中有什么问题，欢迎您随时联系客服为您解决哈，让阳光送去美好的期待，让春风送去长虹深深的祝愿~

给一颗星我都觉得多，买粉色你给我发绿色，礼包里送的东西什么都没给，苏宁这太不行了，退货申请半天不处理

11L智能豪华粉

[苏宁易购 回复 153*****07]： 亲爱哒您好！感谢您选购长虹品牌，很抱歉给您带来不便，可能是仓库发货贴错面单了，收到您反馈的问题我们马上联系您跟进，也感谢您的谅解，我司已经反馈到我们产品部，后期我们会更加加强完善发货问题，我们会不断努力和完善做好每个细节，达到不同的期望值哈，有任何问题您可以随时联系我们在线客服为您解决，我们一定会尽力为您解决好~祝您幸福快乐~

用户未及时作出评价，系统默认好评

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