这是一次不愉快的购物经历，本身事情没什么大不了的，彼此沟通清楚能够达到相互理解的状态，结果是客服强行关闭了处理系统。让消费者对商家和购物平台感到失望，但愿购物平台与***商家在2019年倒闭消失吧！
[明胜腾睿电器专营店 回复 139*****13]： 尊敬的顾客您好，您购买的商品支持七天无理由退换货，但是您已经拆封使用，影响二次销售，商品没有质量问题是无法为您办理退换货的。在保证您的权益情况下，我们还需要保证其他顾客的消费权益，感谢您对我们支持，有什么问题您随时联系我们为您处理，祝您生活愉快
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