服务一般几回所提问题一直也没有给个我们满意的答复。两次换芯都没有发票，这次连包装都没给我们留下。我们要也不给。为什么非要把包装盒拿走。我们要求给个明确的解释。

[苏宁易购官方 回复 156*****78]： 亲爱的顾客，关于您反馈的问题已经第一时间与您联系了呢，坚持品质为本，服务至上的理念。您的满意是我们服务宗旨，如果您使用过程中有任何问题，随时在线或者电话联系我们，我们都会为您竭诚处理！再次感谢您对苏宁易购的支持和厚爱！