维修小哥哥技术棒棒的
好评
不错,挺好
再也不会相信苏宁易购自营了,**品胜电池173元,换了还说是维修不给退,电池太**没修好为什么不给退,卖出去了立刻下架,操作真是绝了
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27天后追加:
使用一个多月追评,掉电快,不建议更换
非原厂到店换电池 iPhone7超容量电池
1.非常不满意,没有货的地区,让客户自己解决问题,从而买到的和换到实物的不是同样标号的东西,还不给退差价2.后台投诉永远推托拉,解决不了问题,永远只会向上级反映,反映的结果就是你不打电话催促,他们不会打电话过来,你打过去又是同样的阐述问题向上级反映,日复一日,始终解决不了问题;3.答应客户赔偿金额的问题,只是个幌子,根本不会到账4.物流最差没有之一,毫无时间观念,责任担当,处理问题,你可以想象11.1号的订单托到11.11才收到,解决问题方案还是我本人给出的
3天后追加:
首先感谢工号843801的肖,耐心的处理了售后问题,专业,及时,跟进,这是我打20多个客服电话以来最能帮客户解决问题的经理!但是苏宁的售后服务和物流需要重组,很大的推拖拉还不承认自己错误,这是可怕的,现在我依然很失望,能把这两个问题理清了,再考虑回购苏宁,不然闹心的永远是客户,再者客观的说苏宁的商品质量很好,性价比超高,优惠活动大,同时存在的上2条问题拉低了身价,说这么多,无非对苏宁还有期待,别让信任当成是浮云
[苏宁易购 回复 大***梵]: 亲爱的会员,您反馈的问题后期我们会不断优化相关流程和服务,为您提供更好的购物体验。感谢您对苏宁的支持与监督,祝您生活愉快!
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