拆卸空调工人把窗台踩坏一个礼拜还没给我处理
只能说,贵
服务好
空调漏水
非常好,苏宁服务到位售前售后,非常棒。赶快卸载JD
63天后追加:
非常好
拆整机+运输 1-2P以上挂机
下雨很辛苦,满意!
明明是拆运服务,花了那么多钱,原来只是他们拆下来后帮叫个三轮车,我自己和三轮车司机拉过去,服务到此结束了?接下来就是我自己搬。
4天后追加:
客服和安装师傅处理得很到位,态度很好。
[苏宁易购 回复 188*****12]: 亲爱的会员,您反馈的问题已经给为您处理完成,后期我们会不断优化我们的流程和服务,为您提供更好的购物体验。感谢您对苏宁的支持与监督,祝您生活愉快!
2014年从苏宁购买了一台美的空调,现在需要移机。因为还在6年的保修期内,客服要求我找苏宁的售后来进行,负责不予保修。电话客服让我联系在线客服,然后在线客服发给我一个链接,让我购买这个帮客服务。这个服务非常不满意,综合以下几点原因给予差评: 1.为什么帮客服务没有师傅愿意来!下单之后收到一条师傅的派单短信,但是这位师傅有事推掉了,第二位师傅给我打电话问清我已经在苏宁付款之后,也没有再联系我,今天早晨我联系了售后网点投诉,才给我安排了第三位师傅,等了整整一天,师傅晚上8点半才到。 2.移机师傅进门就说我的空调算“保外”。从苏宁购买空调至今才5年零19天,没超过6年,师傅强调从他们售后那里查看,我的空调已经出保了。 3.师傅来的时候天都黑了,各种借口,看不清外墙,室外机空调架没有完全拆下来,导致空调架无法再使用。 4.移机到目的地之后,需要打过墙眼才能安装,但是师傅只打了1公分,以不好打为由,没有继续打眼,也没有进行安装服务,但是苏宁的系统显示这单服务“已完成”。 综上所述,我白白等了一天,服务相当不满意!不仅差评,而且还要申请退款!!
1-2P以上挂机 拆整机+运输
[苏宁易购 回复 138*****92]: 亲爱的会员,您好!关于您反映的问题,小苏已与您电联处理的,小苏若是有做的不好的地方一定改正,宽容是荒漠的甘泉,夜航的灯塔,我们永远在您身边。无论发生什么,告诉我,告诉我们,我一直在努力想办法为您服务。
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