看到是苏宁自营才买的。付款成功后一直没发货，联系之后说是厂家直接送货，厂家说没货了要我撤单。没货为什么不下架还能付款成功？既然订单成立并付款就一定要发货的。所以本人不同意撤单。厂家过了半个多月才送到，内外包装全部损坏，机器砸扁，显然路上严重货损。客户拒收。德邦物流居然显示客户正常签收。交涉后才改过来。厂家一开始只同意更换部分零部件。本人坚决不接受，僵持多天才重新发货。客户再次收到货已是一个多月之后。本人当初急用热水器，等不及已经另外购买。这台只能几个月后再安装了。此事极其恶劣。浪费客户大量时间、精力、电话费。并因为多次送货、退货产生额外误工费。请苏宁易购和厂家严肃处理责任人。否则本人将向工商局、消委会、中央电视台等新闻媒体投诉到底！后果自负！
用户未及时作出评价，系统默认好评
看到是苏宁自营才买的。付款成功后一直没发货，联系之后说是厂家直接送货，厂家说没货了要我撤单。没货为什么不下架还能付款成功？既然订单成立并付款就一定要发货的。所以本人不同意撤单。厂家过了半个多月才送到，内外包装全部损坏，机器砸扁，显然路上严重货损。客户拒收。德邦物流居然显示客户正常签收。交涉后才改过来。厂家一开始只同意更换部分零部件。本人坚决不接受，僵持多天才重新发货。客户再次收到货已是一个多月之后。本人当初急用热水器，等不及已经另外购买。这台只能几个月后再安装了。此事极其恶劣。浪费客户大量时间、精力、电话费。并因为多次送货、退货产生额外误工费。请苏宁易购和厂家严肃处理责任人。否则本人将向工商局、消委会、中央电视台等新闻媒体投诉到底！后果自负！
用户未及时作出评价，系统默认好评