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[苏宁易购 回复 180*****15]： 虽然您我不曾谋面，但是小戴时刻与您真心相连。非常抱歉给您使用带来的不便，售前客服可以帮您处理一些基本的参数方面的疑问，在售后方面可能没有帮助您太多，请您谅解。售后让您去维修中心是为了更能准确的制定解决方案，您提及的情况小戴非常重视，有劳小主在方便的时候提供下机器的服务代码，小戴定会积极核实的，也会尽快给您满意的答复，并督促售后部门不遗余力的为您处理，让您能够及时使用电脑。感谢您的支持，祝您生活愉快！
用了一周电脑老是出问题，一次打开我的电脑，然后就全是白屏，再也不动。还有那个点那个空格键，然后就一个劲的闪他也不动。
[苏宁易购 回复 139*****58]： 采一缕春风，带走您的忧虑~白屏的情况建议您更新下显卡驱动，排除下是否是驱动软件引起的。打开戴尔官网，点击技术支持——全部技术支持——输入快速服务代码，然后点击驱动和程序下载，系统选择WIN 10 64位的系统，然后选择显卡驱动，下载完成安装即可。您这款电脑带有3年整机硬件上门维修服务，使用中遇到的问题您都可以拨打戴尔售后服务电话：400-886-8611（手机拨打），售后工程师能够帮您快速定位问题并提出专属解决方案哦，相信定会帮您妥善处理好，售出不是结束，我们会更加用心的为您服务。
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