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飞利浦牙刷头应该正品,德国制造,质量保证,好评。
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这家店我已经买过很多次了,之前一直都挺好的,不知道为什么这次的购物体验这么差。先说单独购买的这一盒刷头,卖家发货的时候没有和牙刷一起发货,但订单上只给了一个单号,客服也没有单独通知(最后查询后发现发货地址也不一样,不明白为什么)。好不容易收到货了,才发现卖家给我发的是黑色版的(9073),与我拍的白色的不一样。向卖家提交证明后申请换货,卖家承诺报销运费,但实际报销过程十分不流畅,没有在承诺的1-3个工作日报销下来,最后经过我二次催促才给报。但这都不是核心问题,最最无语的是,卖家收到退货后才告知我白色的没货了,还要等7-15天才能给我发货。。。
[飞利浦电器旗舰店 回复 w***i]: 尊敬的用户您好,有任何问题都可以联系在线客服帮您解决,我们会做到尽更好努力满足顾客需求,认真的,负责的,为每一顾客服务,谢谢广大的客户抽出宝贵的时间为我们评价,有问题说明我们做的还不够好,我们会继续努力做到更好,为您提供更优质的服务!我们会继续努力加油!感谢您对飞利浦电器旗舰店的支持!
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