床有质量问题，收到货当天就反馈了，一个月多了还没结果，要求退货，说是新部件要十天半个月才会生产出来，到时候再叫师傅上门安装，目前一个月多了，还没见到货和人

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[全友家居官方旗舰店 回复 138*****21]： 亲爱的友粉，非常抱歉给您带来困扰，大件家具长途运输不易，路上可能会有磕碰情况发生，请您多多理解。YOYO核实您反馈后第一时间就申报了问题部位补件处理，补件是早已到达当地了，但因为疫情原因，师傅无法上门处理，当时也电话联系您沟通解释待疫情缓解再联系您。目前核实已确定3天内上门处理，还麻烦您保持电话畅通噢！在此期间如果有任何问题随时联系我们反馈，定会积极为您处理！