买的是40cm的，送来个20cm的，网上售后就是个机器人，每次回答都是48小时内跟你联系，没见有人联系。不催永远不回复，回复很强硬要求全部寄回才能换货，这个又是超长货品，许多公司不给寄，难为客户。就不能上点心，别出这种低级错误？

[裕勤恒通五金工具专营店 回复 186*****02]： 亲，您好，由于光临本店的客户比较多，客服暂时忙不过来，回复您慢了真诚感到抱歉，我们也恨不得生出几双手来。您的评价是我们客服服务的警钟，我会加强客服培训，避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持，您的光临是我们的动力，希望您能够有一个完美的购物体验!