实话实说产品还行，但服务太烂，或者说根本就没有任何服务。10月2号下的单，想着南京本地的在苏宁易购上购买可能**会快点，就直接在苏宁易购上面**了。买的时候说是三四天就到了，想到十一期间，路上可能有点堵，也能理解。特地问了客服从哪里发货，客服答复的很有艺术，就近仓库发货。明明就是从湖南长沙发的货，猫，狗平台都是从湖南长沙发的货，有啥好装叉的。到货后由于上楼口很小，没法直接送上楼顶，联系客服，就告诉我，我们是卖产品的，原来是卖的，就算是卖产品的也总该有服务的吧。没办法找了一圈人也没找到愿意把产品弄上楼的（我给钱的）安装师傅也是**次安装这个平板式太阳能，安装顺序有些错误，算了这个就不计较了。说说产品配件吧，送了两桶导热介质，但居然连个漏斗也没有，每桶导热介质上面标注10kg，说明书上面写的是加注12.5L，到底加多少，也不说清楚。还有就是说明书，支架安装说明书一张不清楚的纸张，连个说明书都整不清楚，也不知道商家是怎么卖产品。安装完了，控制器挂板也找不到，因为不需要挂着也就无所谓了。说明书也没有详细介绍，到底平时要不要插电使用，到现在我也没整明白里面的镁棒需不需要用电。
当天追加：
还有就是退运费和*品折现费，需要联系苏宁易购投诉，才能转给你，我也是醉了。不是换太阳能，不建议用这玩意，还是电热水器方便，也不容易出问题。
这种东西千万别在网上买。上门安装因为承重完全问题安装不了。打算退货，邮寄快递都是包丢不报损。但是海尔发货说就给保损，明摆着就不想让你退。截图是我跟送快递的记录，而且基本问了所有快递太阳能热水器有的都不能寄
3天后追加：
海尔网购垃圾中的垃圾。劝大家别买去实体店。从客服到售后，现在都是拒绝退款。以像苏宁申诉。而且跟其他快递说海尔退货基本都是拒收的。周围快递都快给他家拉黑了。上过当的朋友们帮忙顶一下
【承压式】太阳能150升
[海尔太阳能热水器旗舰店 回复 138*****13]： 亲您好，非常抱歉没能让您有满意的购物体验，关于退货，寄出之前我们就有和您说，要做好保价哦，可以换一家物流咨询，而且我们发出的货物都是有做保价处理的，不然因物流原因产生的破损谁来承担呢，您说对吧
首先运送到家水箱体有一个大的凹痕，其次安装师傅前前后后装了十多天，热水器使用不超过五次，师傅上门维修几次，退不退，换不换，就跟你预约师傅修，修又修不好，我不知道你们海尔想闹哪样，持续投诉中
62天后追加：
实际使用感受就是出水量根本就是滴水，一直就这个问题，打一次电话过一天师傅上门修一次，然后正常使用个几天，又没水，然后又打电话又修，新买的产品，出现这种问题修了不知道多少次了，又不退换货物，退款又不行？这是要拖着熬过保修期的意思？
150升
[海尔太阳能热水器旗舰店 回复 _***_]： 尊敬的客户，您好！为您带来不愉快的购物体验实在抱歉，由于产品较大，路途遥远，造成产品出现破损，收到您的反馈我们已第一时间联系物流处理，并重新寄出新机子，途中耽误了您的宝贵时间实在抱歉。亲亲的安装环境较为特殊，太阳能与电热并联使用，安装较为复杂，需要海尔师傅多次上门调试。日后我们将会提高特殊安装环境的沟通，并全国加强专业培训，做得更好！
#水温稳定，包装不错#
安装上了，感觉不错，外形大气上档次，水热得也挺快，服务也挺好的。
平板承压，循环多点供水，150升
[海尔太阳能热水器旗舰店 回复 199*****96]： 生活中有许多东西值得我们去回味，在回味中，我们会领悟一些，感受一些，而这一些或许就是我们感受最深的东西，我们的宝贝期待给您带来最愉悦的心情，期待与您的再次相遇！【海尔太阳能热水器旗舰店】
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[海尔太阳能热水器旗舰店 回复 d***g]： 您的赞美，每一言每一语都是那么的动听~！ 我们会用更好的服务来回报您的哦~！希望我们的产品在您之后的生活里面，给您和您的家人带来无比温馨的感受！感谢有您，感谢您对我们海尔支持噢！【海尔太阳能热水器旗舰店】
一直是海尔的忠实用户，这款太阳能热水器也非常好，出水量大，水温升温快，安装师傅非常敬业，很满意。
[海尔太阳能热水器旗舰店 回复 j**@s*.com]： 生活中有许多事情值得我们去回味，在回味中，我们会领悟一些，感受一些，而这一些或许就是我们感受最深的实物，我们的宝贝期待给您带来最愉悦的心情，期待与您的再次相遇！【海尔太阳能热水器旗舰店】
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当天追加：
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首先运送到家水箱体有一个大的凹痕，其次安装师傅前前后后装了十多天，热水器使用不超过五次，师傅上门维修几次，退不退，换不换，就跟你预约师傅修，修又修不好，我不知道你们海尔想闹哪样，持续投诉中
62天后追加：
实际使用感受就是出水量根本就是滴水，一直就这个问题，打一次电话过一天师傅上门修一次，然后正常使用个几天，又没水，然后又打电话又修，新买的产品，出现这种问题修了不知道多少次了，又不退换货物，退款又不行？这是要拖着熬过保修期的意思？
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安装上了，感觉不错，外形大气上档次，水热得也挺快，服务也挺好的。
平板承压，循环多点供水，150升
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