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快递送不上门,合作的***德邦快递,还需要去自提!收到货迟迟不安排师傅上门安装,在线客服预约一个星期都约不上,服务态度差得很
[苏宁易购 回复 132*****28]: 尊敬的用户您好,非常抱歉让您失望了, 由于全国受疫情影响,您所在地区不允许外人进入,导致物流无法给您送货上门,安装也受到影响。我们深表歉意,如有不便之处敬请您谅解!感谢您对我们的支持,祝您生活愉快。
我在选产品时误选了型号,结果商家也同意退货退款,我当天寄回光运费就花了96元,结果10月28日商家已签收,居然到11月6日还不退款,我打电话去问居然说没收到,我出示了快递公司的商家签收单,他们还说仑库没记录,后来我打电话他们也不接,说没收到不能退款,我交涉了半天,他们自知理亏,又要我重新申请退货才可以退款,这样百人般刁难客户的做法从未见过,最后终于退了款,但运费一分也不承担,这样的公司以后谁还敢去买他们的产品?直接拉入黑名单!以后创维公司的厃品一概不买!!!
[苏宁易购 回复 139*****98]: 亲爱的会员,您反馈的问题已经为您处理完成,后期我们会反馈供应商不断优化流程和服务,为您提供更好的购物体验。感谢您对苏宁的支持与监督,祝您生活愉快!
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