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[宏金远航电脑专营店 回复 185*****05]： 亲爱的宝贝，感谢您对我们的肯定，很开心您对我们这么认可，卖电脑这么久了，我们就是本着服务为民，以满足消费者的核心需求为标准，一直严于律己，一心一意只希望得到您的满意。每次的好评让我们万分的期待，您的好评就是对我们最大的鼓励，是我们向前看的最大动力，我们会更加的努力做好我们自己，让你买的开心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。我们不断的追求，不断的改进，只为了达到您的要求，不管您的要求有多高，我们都会时时刻刻为您服务，这就是我们的宗旨。再一次感谢您对我们店铺的支持，希望您记得我们一直陪伴在您身边，我们时刻准备着再次为你服务，我们时刻会记得宝贝的支持，希望宝贝记得有一个期待者在时刻期待你的再次光临
1虚假宣传店家宣传页面写含office软件2016（见图1）而微软官方同款含office2019（见图3），收货后店家回复无office软件，给了我2007版本的，2019年了不能看看时间么2.苏宁客服完全站在商家角度说话，丝毫不管消费者利益第一次申请退换，客服竟然在什么都不告知的情况下关了我的申诉协调；在我拨打12345后客服才跟商家去真正沟通吧，可完全商家说什么就是什么，你们都不去官网核实得么都不看看自己额网站写了什么？我的诉求是我自己购买office发票给到店家，确保软件正版，商家却说给我序列号保证只是我一个人使用，骗小孩子吗？基本的处理态度都没！苏宁客服也是一副我帮你协调了你不接受，就留下一句方案帮您保留就没了，丝毫不从事实出发，不考虑消费者权益3造成消费者多重损失这10天来一直在投诉协调这个事情苏宁一副店大欺客的样子完全没给我合理的解决方案就放置不管了因电脑为办公使用害我得自己去购买正版软件，苏宁客服还沿用商家所谓的发给我的是专业版电脑的说法，问他那里写了闪烁其词，及其愤怒！！！
[宏金远航电脑专营店 回复 159*****16]： 亲爱的客户，您好，感谢您百忙之中抽空为我们的产品进行评价！接下来的日子里如果您有任何问题，直接加我们专员QQ3221656380客服电话热线010-8294-7290，我们将竭诚为您服务。感谢您的支持，祝您生活愉快！
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