5天后追加：

这家的诚信很差，我买了7款灯，因为有活动，又把钱给我退回来，重新拍了，但是退款的时候少退了我5块多，还有就是货还没有收到，又有三款灯就掉价了，通过协商，收到货后好评，包括给我少退的钱，以及他们产品掉价的不好意思总共返现20元，可是后来他们配灯的时候配错了4个灯泡，我告诉了他们，问他们要不要把错的灯泡返回去，他们说不用了，留着用，只要好评就算送的，现在不返20元，说什么4个灯泡顶替了20元，请问卖家，你们有和我协商过吗？